Seguridad y control
Decides tú qué puede hacer el asistente
Un asistente que escribe a tus clientes tiene que ser gobernable. Whappy ensaya antes de salir y se aparta en cuanto empiezas a escribir tú; su asistente del panel trabaja dentro de límites fijos y deja constancia de cada cambio que hace.
14 días de prueba · Tarjeta obligatoria · Cancela cuando quieras antes de que termine
Cómo se cede el control, paso a paso
Primero ensaya, después sale
Seis clientes inventados recorren tu campaña: uno responde a todo, otro esquiva, otro solo quiere el precio, otro entiende mal, otro contesta en otro idioma, otro responde con monosílabos. No se envía nada a nadie. Ves cómo le fue a cada uno antes de tocar un lead real.
Trabaja dentro de unos límites
El asistente de la app puede hacer como máximo tres acciones que llegan a personas cada siete días (activar una campaña, iniciar una conversación, enviar un mensaje) y treinta generaciones de IA por hora. Dejar que Coach cambie la redacción por su cuenta es un interruptor que solo puedes activar tú.
Cada cambio queda escrito
Qué cambió el asistente, cuándo y qué campos. Los valores nunca se guardan, así que los datos de tus leads y tus claves no acaban en el registro. Las acciones rechazadas también se registran, con el motivo.
Puedes entrar a media frase
Abres una conversación y escribes. El asistente se aparta en ese chat y no vuelve hasta que se lo devuelves. No hay que esperar a que termine una secuencia.
Dónde funciona todo, y qué no afirmamos
Dónde están tus datos
- Alojado en la Unión Europea
- La aplicación y la base de datos funcionan en Google Cloud, en Bélgica. Nada está alojado en Estados Unidos.
- Los mensajes salen de tu número
- Las conversaciones pasan por la plataforma WhatsApp Business de Meta con el número que conectaste: tus clientes te ven a ti, no a nosotros.
- Las respuestas se generan en Google Vertex AI
- El texto del asistente se produce con Vertex AI a partir de tu campaña, tus preguntas y los documentos que subiste.
- Los pagos no tocan nuestros servidores
- Los datos de la tarjeta van a Stripe. Whappy guarda una referencia de cliente y un plan, nunca un número de tarjeta.
Qué no afirmamos
- Ningún sello que no hayamos ganado
- Hoy Whappy no tiene ninguna certificación de seguridad, y no verás ninguna expuesta en esta web. Cuando cambie será porque lo diga un auditor.
- Ninguna cifra que no podamos enseñarte
- Cada dato de esta web sale de una consulta al producto o de un cliente que lo aprobó por escrito. No hay testimonios de archivo.
- Ninguna promesa de anonimato
- Recomendamos decir a la gente que habla con un asistente, y en las preguntas frecuentes lo decimos con claridad.
Qué queda en tus manos
- Cómo se presenta el asistente
- La primera línea la escribes tú. La transparencia está en tus palabras, y es lo que recomendamos donde rigen las normas europeas.
- Eliminar tu cuenta
- La eliminas desde la aplicación y con ella se va el espacio de trabajo. No hace falta escribir a nadie para irse.
- Quién de tu equipo puede actuar
- Los asientos y los roles deciden quién puede cambiar una campaña, y las agencias operan sobre el espacio de un cliente solo mientras están dentro.
Lo que se pregunta antes de conectar un número
¿Puede el asistente escribir a alguien que yo no he aprobado?
No. Escribe a los leads de una campaña que tú has construido y arrancado, desde el número que conectaste. Mientras una campaña no esté activa solo puede ensayar con clientes inventados, y un ensayo no envía nada.
¿Dónde se guardan exactamente mis datos?
En la región de Bélgica de Google Cloud: la aplicación, la base de datos y los documentos que subes. La entrega de los mensajes pasa por Meta, porque así funciona WhatsApp.
¿Sabrán mis leads que hablan con una IA?
Lo decides tú, y las palabras las escribes tú. Recomendamos decir que es el asistente de tu negocio: los leads agradecen una respuesta rápida y honesta, y la transparencia se espera según las normas europeas. Puedes seguir cada chat en directo y tomar el control cuando quieras.
¿Tenéis alguna certificación de seguridad?
Hoy no, y preferimos decirlo antes que mostrar un sello que no hemos ganado. Lo que sí podemos enseñarte es dónde funcionan los datos, qué puede hacer el asistente y el registro de todo lo que hizo. Si tu departamento de compras exige un estándar concreto, dinos cuál y te diremos con claridad en qué punto estamos.
Mira lo que recibiría un cliente tuyo
La prueba sale del número de Whappy, así lees el primer mensaje del asistente antes de conectar nada.