Sicurezza e controllo
Decidi tu che cosa può fare l'assistente
Un assistente che scrive ai tuoi clienti deve essere governabile. Whappy fa una prova prima di partire e si ferma nel momento in cui inizi a scrivere tu; il suo assistente nella dashboard lavora entro limiti fissi e registra ogni modifica che fa.
14 giorni di prova · Carta richiesta · Disdici quando vuoi prima della scadenza
Come si cede il controllo, un passo alla volta
Prima prova, poi parte
Sei clienti inventati attraversano la campagna: uno risponde a tutto, uno schiva le domande, uno vuole solo il prezzo, uno fraintende, uno risponde in un'altra lingua, uno risponde a monosillabi. Non viene inviato niente a nessuno. Vedi com'è andata con ciascuno prima che venga toccato un lead vero.
Lavora entro dei limiti
L'assistente nell'app può compiere al massimo tre azioni verso le persone ogni sette giorni (accendere una campagna, avviare una conversazione, inviare un messaggio) e fare trenta generazioni AI all'ora. Lasciare che Coach cambi le formulazioni da solo è un interruttore che puoi accendere solo tu.
Ogni modifica resta scritta
Che cosa ha cambiato l'assistente, quando e quali campi. I valori non vengono mai salvati, così i dati dei tuoi lead e le tue chiavi non finiscono nel registro. Anche le azioni rifiutate sono registrate, con il motivo.
Puoi subentrare a metà frase
Apri una conversazione e scrivi. L'assistente si fa da parte in quella chat e resta fermo finché non gliela restituisci. Non devi aspettare che finisca una sequenza.
Dove gira tutto, e che cosa non dichiariamo
Dove stanno i tuoi dati
- Ospitato nell'Unione Europea
- L'applicazione e il database girano su Google Cloud in Belgio. Niente è ospitato negli Stati Uniti.
- I messaggi viaggiano dal tuo numero
- Le conversazioni passano dalla piattaforma WhatsApp Business di Meta con il numero che hai collegato: i tuoi clienti vedono te, non noi.
- Le risposte nascono su Google Vertex AI
- Il testo dell'assistente viene generato tramite Vertex AI a partire dalla tua campagna, dalle tue domande e dai documenti che hai caricato.
- I pagamenti non passano dai nostri server
- I dati della carta vanno a Stripe. Whappy conserva un riferimento cliente e un piano, mai il numero di una carta.
Che cosa non dichiariamo
- Nessun logo che non abbiamo guadagnato
- Oggi Whappy non ha certificazioni di sicurezza, e sul sito non ne troverai nessuna esposta. Quando cambierà sarà perché lo avrà detto un auditor.
- Nessun numero che non possiamo mostrarti
- Ogni dato su questo sito viene da una query sul prodotto o da un cliente che lo ha approvato per iscritto. Non ci sono testimonianze di repertorio.
- Nessuna promessa di anonimato
- Consigliamo di dire alle persone che stanno parlando con un assistente, e nelle FAQ lo scriviamo chiaramente.
Che cosa resta in mano tua
- Come si presenta l'assistente
- La prima riga la scrivi tu. La trasparenza è nelle tue parole, ed è quello che consigliamo ovunque valgano le regole europee.
- Eliminare l'account
- Lo elimini dall'app e con lui se ne va lo spazio di lavoro. Non devi scrivere a nessuno per andartene.
- Chi del tuo team può agire
- Postazioni e ruoli decidono chi può modificare una campagna, e le agenzie operano sullo spazio di un cliente solo mentre ci sono dentro.
Le domande che arrivano prima di collegare un numero
L'assistente può scrivere a qualcuno che non ho approvato?
No. Scrive ai lead di una campagna che hai costruito e avviato, dal numero che hai collegato. Finché una campagna non è attiva può solo fare prove con clienti inventati, e una prova non invia niente.
Dove sono conservati esattamente i miei dati?
Nella regione Belgio di Google Cloud: applicazione, database e documenti caricati. La consegna dei messaggi passa da Meta, perché è così che funziona WhatsApp.
I miei lead capiranno che parlano con un'AI?
Decidi tu, e le parole le scrivi tu. Consigliamo di dire che è l'assistente della tua attività: i lead apprezzano una risposta rapida e onesta, e la trasparenza è attesa dalle regole europee. Puoi seguire ogni chat dal vivo e subentrare quando vuoi.
Avete una certificazione di sicurezza?
Oggi no, e preferiamo dirlo piuttosto che esporre un logo che non abbiamo guadagnato. Quello che possiamo mostrarti è dove girano i dati, che cosa può fare l'assistente e il registro di tutto quello che ha fatto. Se il tuo ufficio acquisti richiede uno standard preciso, dicci quale e ti diremo con chiarezza a che punto siamo.
Guarda che cosa riceverebbe un tuo cliente
La prova parte dal numero di Whappy, così leggi il primo messaggio dell'assistente prima di collegare qualsiasi cosa.