Decides tú qué puede hacer el asistente
Un asistente que escribe a tus clientes tiene que ser gobernable. Whappy ensaya antes de salir, se gana los permisos por niveles, deja constancia de cada acción y se aparta en cuanto empiezas a escribir tú.
- 1Primero ensaya, después sale
- 2Se gana lo que puede hacer
- 3Cada acción queda escrita
- 4Puedes entrar a media frase
Cómo se cede el control, paso a paso
Primero ensaya, después sale
Seis clientes inventados recorren tu campaña: uno responde a todo, otro esquiva, otro solo quiere el precio, otro entiende mal, otro contesta en otro idioma, otro responde con monosílabos. No se envía nada a nadie. Lees las conversaciones antes de tocar un contacto real.
Se gana lo que puede hacer
Cinco niveles, de solo lectura a operar por su cuenta. Un asistente nuevo empieza abajo y sube al superar un ensayo y lanzar sin incidencias. Puedes dejarlo en el nivel que quieras, o bajarlo.
Cada acción queda escrita
Qué hizo el asistente, cuándo y en qué campaña. El registro es tuyo y lo lees cuando quieras: es lo que te permite responder si alguien pregunta qué se le dijo a un cliente.
Puedes entrar a media frase
Abres una conversación y escribes. El asistente se aparta en ese chat y no vuelve hasta que se lo devuelves. No hay que esperar a que termine una secuencia.
Dónde funciona todo, y qué no afirmamos
Dónde están tus datos
- Alojado en la Unión Europea
- La aplicación y la base de datos funcionan en Google Cloud, en Bélgica. Nada está alojado en Estados Unidos.
- Los mensajes salen de tu número
- Las conversaciones pasan por la plataforma WhatsApp Business de Meta con el número que conectaste: tus clientes te ven a ti, no a nosotros.
- Las respuestas se generan en Google Vertex AI
- El texto del asistente se produce con Vertex AI a partir de tu campaña, tus preguntas y los documentos que subiste.
- Los pagos no tocan nuestros servidores
- Los datos de la tarjeta van a Stripe. Whappy guarda una referencia de cliente y un plan, nunca un número de tarjeta.
Qué no afirmamos
- Ningún sello que no hayamos ganado
- Hoy Whappy no tiene ninguna certificación de seguridad, y no verás ninguna expuesta en esta web. Cuando cambie será porque lo diga un auditor.
- Ninguna cifra que no podamos enseñarte
- Cada dato de esta web sale de una consulta al producto o de un cliente que lo aprobó por escrito. No hay testimonios de archivo.
- Ninguna promesa de anonimato
- Recomendamos decir a la gente que habla con un asistente, y en las preguntas frecuentes lo decimos con claridad.
Qué queda en tus manos
- Cómo se presenta el asistente
- La primera línea la escribes tú. La transparencia está en tus palabras, y es lo que recomendamos donde rigen las normas europeas.
- Eliminar tu cuenta
- La eliminas desde la aplicación y con ella se va el espacio de trabajo. No hace falta escribir a nadie para irse.
- Quién de tu equipo puede actuar
- Los asientos y los roles deciden quién puede cambiar una campaña, y las agencias operan sobre el espacio de un cliente solo mientras están dentro.
Lo que se pregunta antes de conectar un número
¿Puede el asistente escribir a alguien que yo no he aprobado?
No. Escribe a los contactos de una campaña que tú has construido y arrancado, desde el número que conectaste. Mientras una campaña no esté activa solo puede ensayar con clientes inventados, y un ensayo no envía nada.
¿Dónde se guardan exactamente mis datos?
En la región de Bélgica de Google Cloud: la aplicación, la base de datos y los documentos que subes. La entrega de los mensajes pasa por Meta, porque así funciona WhatsApp.
¿Sabrán mis contactos que hablan con una IA?
Lo decides tú, y las palabras las escribes tú. Recomendamos decir que es el asistente de tu negocio: los contactos agradecen una respuesta rápida y honesta, y la transparencia se espera según las normas europeas. Puedes seguir cada chat en directo y tomar el control cuando quieras.
¿Tenéis alguna certificación de seguridad?
Hoy no, y preferimos decirlo antes que mostrar un sello que no hemos ganado. Lo que sí podemos enseñarte es dónde funcionan los datos, qué puede hacer el asistente y el registro de todo lo que hizo. Si tu departamento de compras exige un estándar concreto, dinos cuál y te diremos con claridad en qué punto estamos.
Pruébalo en tu teléfono, o habla con nosotros.
Habla con alguien del equipo.
Una llamada corta con una persona real. Vemos juntos tu negocio, respondemos a tus preguntas y escribimos contigo, en directo, las primeras preguntas de tu asistente.
- Tu tipo de negocio, tus canales, tu calendario
- Respuestas honestas, también sobre lo que aún no hace
- Sales con el asistente configurado, o sin pagar nada